PRISE DE VOS APPELS
Gestion des appels en totalité, ou en débordement, pour la prise de vos rendez-vous.
- Prise et annulation de rendez-vous personnalisées selon vos consignes
- Prise de messages précise et suivi rigoureuxs
- Envoi de SMS
- Transfert des appels non pris en charge pour une continuité service optimale
- Intégration à votre logiciel médical ou accès à notre solution 100 % personnalisable, sécurisée via un système d’identification
- Respect des normes RGPD et HDS afin de garantir la confidentialité des données de vos patients
TRAITEMENT DES COMPTES RENDUS
Que ce soit de manière ponctuelle ou régulière, nos secrétaires médicales prennent en charge la saisie complète de vos courriers et comptes rendus, 5 jours sur 7, toute l’année.
Nous nous connectons directement à votre logiciel métier pour une intégration fluide et immédiate, ou mettons à votre disposition une plateforme web sécurisée HDS (ou SFTP) pour le dépôt des fichiers audio et la récupération des documents, disponible 24h/24, 7j/7.
Confidentialité, réactivité, qualité : un service pensé pour optimiser votre temps médical.
FACTURATION DE L'ACTIVITE HOSPITALIERE
Confiez la gestion de votre facturation hospitalière à des expertes métier..
En se connectant en direct, de manière totalement sécurisée sur votre logiciel de facturation, elles sont en capacité de gérer de la préadmission jusqu'au rejet du dossier :
- Préparer la venue de votre patientèle en optimisant sa Préadmission
- Recevoir, traiter, dématérialiser les pièces justificatives (CNI, Mutuelle, Attestation sécurité sociale…)
- Consultation systématique et rigoureuse du CDRi ou du CDR
- Vérification et saisie des droits des patients
- Saisie des actes et corrections éventuelles (codes associations NP, majorations…)
- Préfacturation/Facturation des dossiers
- Télétransmissions
- Envois éventuels des S3404 aux caisses
- Analyse et traitement des rejets